Der Axone 2000 und der Navigator Mobile werden von einer wichtigen Serviceleistung begleitet für eine bessere Nutzung der Diagnosemöglichkeiten der Geräte, gültig für die Wartung und Reparatur der motorisierten Fahrzeuge: Den Service des Call Centers und die Sendung der Technischen Mitteilungen.
Auch wenn der Axone 2000 und der Navigator Mobile Diagnosegeräte von leichter Handhabung sind, die eine Wartung der Fahrzeuge in der Werkstatt vereinfachen, kann es vorkommen, dass ein Problem, aufgrund eines speziellen elektronischen Systems, nicht nur mit gutem Willen und einer richtigen Nutzung der Geräte behoben werden kann. Der KZF-Mechaniker kann in diesem Fall Hilfe gebrauchen, eine Anleitung, welche Texa anhand seines Call Center Fachpersonals anbietet.
Die Serviceleistungen des Call Centers sind für alle Kunden zugänglich, die einen Jahresvertrag TexaInfo unterzeichnen: Anhand des automatischen Zugriffs tritt der Kunde mit dem Fachpersonal, das ihm qualifizierte Unterstützung geben kann, in Verbindung. Es ist außerdem möglich, per elektronischer Post informative Technische Mitteilungen zu erhalten, die vom Fachpersonal des Call Centers auf Basis der eingehenden Telefonate und erhaltene Anregungen der Werkstätten hergestellt werden.
Die Texa-Techniker verlassen sich nicht nur auf deren umfangreichen Erfahrungen im Bereich der Elektronik an Bord der modernen Fahrzeuge, sondern greifen auch auf eine umfangreiche Datenbank zu. Mit allen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten löst das Call Ceter der Texa erfolgreich 80% der ca. 200 täglich eingehenden Anrufe.
Über Verfügbarkeit, Preisgestaltung und weitere Produktdaten informiert Sie die TEXA Deutschland GmbH.
Die Serviceleistungen des Call Centers sind für alle Kunden zugänglich, die einen Jahresvertrag TexaInfo unterzeichnen: Anhand des automatischen Zugriffs tritt der Kunde mit dem Fachpersonal, das ihm qualifizierte Unterstützung geben kann, in Verbindung. Es ist außerdem möglich, per elektronischer Post informative Technische Mitteilungen zu erhalten, die vom Fachpersonal des Call Centers auf Basis der eingehenden Telefonate und erhaltene Anregungen der Werkstätten hergestellt werden.
