Service am Kunden

eine konstante Hilfe in der Werkstatt

Exklusiver Serviceleistungen, die es ermöglichen, das Potenzial voll auszuschöpfen und eine konstante Unterstützung vom Team der Spezialisten des TEXA Call Center zu haben.

Auf diese Weise ist Ihre Werkstatt immer auf dem neuesten Stand der Zeit und der neuen Technologien, die sich im Automobilsektor verbreiten.

Ein weiteres Mittel, um bestmöglich der täglichen Arbeit der Fahrzeugreparatur zu begegnen.
 
 TEXPACK

 


Mit dem Jahresvertrag für die Softwareaktualisierung der fünf Bereiche für die Diagnose (CAR, TRUCK, BIKE, OFF-HIGHWAY und MARINE) können Sie das Diagnosegerät immer optimal nutzen. 

Dank TEXPACK kann der Reparaturtechniker sein TEXA-Diagnosegerät aktuell halten mit den Neuheiten des Marktes und mit der besten Markenund Modellabdeckung.

 

 

 
 TEXA SECURITY ACCESS

 


Mit der Unterzeichnung der Serviceleistung TEXA Security Access kann sichere und offizielle Diagnosevorgänge durchführen, auch bei allen Fahrzeugen mit SGW (Security Gateway), einem Schutzsystem, das in Fahrzeugen der neuesten Generation zu finden ist und jeden Kommunikationsversuch mit den im Fahrzeug befindlichen Steuergeräten verhindert.

 

 

 
 TEX@INFO

 

Mit diesem Jahresvertrag können Sie auswählen, welche Serviceleistungen entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen aktiviert werden sollen.

Sie können 
zwischen “Technische Mitteilungen“, “Behobene Fehler“ und “Call Center/iSupport“ wählen.

 

 
 
TECHNISCHE MITTEILUNGEN
Das Jahresabonnement “Technische Mitteilungen“ erlaubt den Zugriff auf häufig auftretende Problematiken und Reparaturanleitungen, Funktionsprinzipien eines bestimmten elektronischen oder mechanischen Systems, Vorschläge zum schnellen Auffinden der Störungsursache, auf ein Archiv fahrzeugspezifischer Dokumente, die mit Bildern und Vergleichstabellen bereichert werden, die leicht zu interpretieren sind.

 BEHOBENE FEHLER
Erlaubt den einfachen Zugang zur TEXA Datenbank, um bereits erarbeitete Reparaturprozeduren ausfindig zu machen, die unsere Call Center auf der ganzen Welt gefunden und dokumentiert haben. Der Reparaturtechniker hat 7 Tage die Woche rund um die Uhr Zugriff auf tausende praktische Fälle von Störungen, die Mechaniker auf der ganzen Welt ermittelt und gelöst haben.

 

 

 CALL CENTER - iSupport
Ermöglicht den Kontakt zur Telefonhotline von TEXA, um die Unterstützung von qualifizierten Technikern zu erhalten, die den Benutzer bei der Fehlerfindung helfen. Alternativ kann iSUPPORT verwendet werden, eine Serviceleistung, die es ermöglicht, direkt vom Diagnosegerät technische Unterstützung für die Lösung von Problematiken anzufordern. TEXA bietet auch eine spezielle ADAS-Unterstützung, um jede Frage zu beantworten und jede Anforderung zu lösen.

 

 

Die leistungsfähigste Software
inklusive zahlreicher APPs

Der virtuelle TEXA APP-Shop enthält die Liste der von TEXA entwickelten Anwendungen, mit denen Sie beispielsweise die Abdeckung oder Funktionalität der IDC5-Software erweitern können.

Eine Reihe exklusiver Inhalte, die Ihre tägliche Arbeit weiter vereinfachen.

 

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