Service am Kunden

eine konstante Hilfe in der Werkstatt

TEX@INFO

Mit dem TEX@INFO-Vertrag kann jeder Anwender entscheiden welche Dienstleistungen in Anspruch genommen werden sollen.

Es kann eine Unterstützung durch einen Mitarbeiter des Call-Centers erfolgen, der schnell auf jedes Fahrzeugproblem reagieren kann.
Es kann die umfangreiche Datenbank "BEHOBENE FEHLER" abgefragt werden, um nach Reparaturverfahren zu suchen die bereits von anderen Mechanikern auf der ganzen Welt getestet wurden.

In zahlreichen technischen Mitteilungen kann nachgeschlagen werden die die häufig anzutreffenden Fehler und deren Lösung beschreiben.

Außerdem kann über iSupport technische Hilfestellung angefragt werden, oder die Mitteilung eines Softwareproblem erfolgen, oder auch die Entwicklungsanfrage einer noch nicht verfügbaren Diagnose mitgeteilt werden.



TEXPACK

TEXPACK ist der jeweilige Jahresvertrag für die Softwareaktualisierungen der fünf Diagnosebereiche von TEXA (CAR, TRUCK, BIKE, OFF-HIGHWAY und MARINE) damit das Potenzial des Diagnosegeräts maximal genutzt werden kann.

Durch den TEXPACK-Vertrag kann der Kunde anhand der umfassenden Marken- und Modellabdeckung sein TEXA-Diagnosegerät mit den Neuheiten des Marktes aktuell halten. Das Ganze durch die Verwendung von neuen Diagnoseinhalten, interaktiven elektrischen Schaltplänen, Systembeschreibungen, detaillierten Bauteilebeschreibungen, technischen Mitteilungen und mechanischen Daten, zusätzlich zu neuen Softwarefunktionen und einer ständig progressiv wachsenden Fahrzeugabdeckung für ein noch vollständigeres TEXA-Gerät.

Der unablässige Einsatz von TEXA in der Forschung und Entwicklung von neuen Diagnoselösungen ermöglicht die Zurverfügungstellung von momentan über 360.000 verschiedene Diagnoseanwendungen.