Einmal für das Citroen-Portal registriert, können Benutzer auf vier verschiedene Hilfsprogramme zugreifen: Dokumentation, Support, Diagnose und Training.
Benutzer, die auf den Dienst „Diagnose“ zugreifen möchten, haben zwei Möglichkeiten:
- eine komplette Diagnoselösung, die über einen Zeitraum von 36 Monaten (Kaution und monatliche Zahlungen) erworben werden kann. Die Preise sind auf der Webseite aufgeführt
- eine individuelle Diagnose- und Reparaturlösung auf Basis der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN).
Nutzer, die sich für die individuelle Lösung entscheiden, erwerben eine sogenannte „Token“-Lizenz, die sie berechtigt, die Software zur Diagnose und Reparatur von Steuergeräten zu verwenden und Diagnoseserien und technische Datenblätter zu verwenden, um Fahrzeuge zu warten und zu reparieren, die mit ihrer FIN im Citroen-System registriert sind . Der Preis der „Token“-Lizenz ist auf der Webseite angegeben